6 informations à communiquer

Lorsque vous composez le 18, vous êtes mis en relation avec un professionnel de l’alerte du Centre de Traitement d’Alerte (CTA). C’est cette personne qui va déclencher les secours, sur la base des renseignements que vous allez lui fournir. Chaque minute compte pour les Sapeurs-pompiers : vos renseignements doivent être le plus précis possible.

A titre indicatif, voici la liste des questions susceptibles de vous être posées.

1 – Que se passe-t-il ?

 Nature de l’intervention : accident, malaise, incendie...
Ex : « Une voiture a fauché un piéton »

2 – A quel endroit précis ?

 Adresse de l’intervention : Sur autoroute : préciser son N°, le sens de circulation, le point kilométrique ou le N° de la borne d’appel
Ex : « A Torigny sur Vire , rue de la paix, en face de l’école »

3 – Combien de victimes ?

 Nombre de personnes blessées ou impliquées : « 1 piéton, et le conducteur a l’air blessé lui aussi »

4 – Quels risques complémentaires ?

 Maison mitoyenne, proximité d’une entreprise pour un incendie, antécédents médicaux pour un malaise, risque de suraccident sur la voie publique...
Ex : « Un camion à proximité transporte des matières dangereuses »

5 – Comment accéder au lieu de l’accident ?

 Accès complexe, entravé par des travaux, foire, marché...
Ex : « Évitez la rue du Maréchal Juin, elle est barrée pour cause de travaux. »

6 – Quel est votre N° de téléphone ?

 Obligatoire, en cas de difficulté pour trouver le lieu.